Pago Google one

Buenas!

Cuando gestionas una suscripción mediante Apple, el cobro lo procesa el App Store, pero en ocasiones la sincronización de la licencia entre los servidores de Apple y Google puede demorarse o requerir una confirmación manual. Como somos miembros de la comunidad no tenemos acceso a tus datos de facturación, pero puedes comprobar el estado de la transacción y forzar la actualización siguiendo estos pasos:

1. Comprueba el plan activo en tu cuenta: En tu dispositivo, entra en Ajustes > [Tu nombre] > Suscripciones y verifica si ya aparece reflejado el nuevo plan de Google One.
2. Revisa el historial de compras: Inicia sesión en reportaproblem.apple.com para comprobar si el cobro figura como Completado o si aún está en estado Pendiente.
3. Fuerza la sincronización en Google One: Abre la aplicación Google One, cierra sesión con tu cuenta de Google y vuelve a iniciarla (o busca la opción de restaurar compras si está disponible) para actualizar la cuota de almacenamiento.
4. Solicita revisión a Facturación de Apple: Si el importe se cobró pero el servicio no se actualiza, accede a reportaproblem.apple.com, localiza la compra y selecciona la opción para señalar que no recibiste el artículo/servicio comprado para que el equipo de soporte revise la transacción.

Saludos!