Cobros
tengo cobros semanales de y no sé de qué son, no tengo suscripciones activas de hace un tiempo, soluciones?
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Buenas!
Estos cobros inesperados suelen deberse a suscripciones que no recordabas, compras realizadas por un miembro de tu grupo "En familia" o pagos agrupados que se procesan con retraso. Para identificar exactamente de qué se trata y detenerlos, es necesario revisar tu historial oficial de compras.
Sigue estos pasos para solucionarlo:
- Ve a reportaproblem.apple.com e inicia sesión con tu ID de Apple.
- Revisa la lista de tu historial de compras para identificar a qué corresponde ese cobro semanal.
- Si encuentras el cargo y es un error, selecciona la opción "Solicitar un reembolso" en esa misma página.
- Revisa también en tu iPhone yendo a Ajustes > [Tu nombre] > Suscripciones para asegurarte de que no quede ninguna suscripción oculta activa.
Saludos!