No me deja usar el salgo de account
Tengo saldo en la tarjeta de Apple account y no me deja pagar con esa me dice que no está activa
Pregunta marcada como
Buenas!
El mensaje indicando que tu saldo de Apple Account no está activo suele aparecer por un bloqueo de seguridad preventivo en tu ID de Apple, un problema con tu información de facturación o porque hay cargos pendientes. Por motivos de seguridad, el sistema pausa el uso de los fondos hasta que se verifique tu cuenta o método de pago principal.
Pasos para solucionarlo:
- Verifica tu información de pago: Ve a Ajustes > [Tu nombre] > Pago y envío. Revisa si hay algún texto en rojo pidiendo actualizar tus datos o si hay algún pago anterior rechazado.
- Comprueba las notificaciones: Revisa si en la pantalla principal de Ajustes tienes alguna alerta pendiente, como la de aceptar nuevos Términos y Condiciones de Apple.
- Cierra sesión y reinicia: Ve a Ajustes > [Tu nombre], desplázate hacia abajo y selecciona Cerrar sesión. Reinicia el dispositivo y vuelve a iniciar sesión con tu ID de Apple para refrescar los datos.
- Contacta con Soporte: Si el mensaje de "cuenta inactiva" persiste, se trata de un bloqueo a nivel de servidor. Deberás comunicarte directamente con Apple para que validen tu identidad y reactiven el saldo.
Saludos!