Error de sincronización de claves iWork / Secure Enclave tras migración de Mac (Touch ID inhabilitado)

Hola a tod@s,


Solicito apoyo técnico para un problema con la cadena de custodia de claves de iWork tras migrar MacBook Pro Intel (ya no tengo acceso a este equipo ni puedo recuperarlo) a MacBook Air M5 (Tahoe 26.6.2).


Contexto del entorno:

  • Archivos: 3 documentos .numbers cifrados con la misma contraseña.
  • Ubicación: Misma carpeta en iCloud Drive desde su creación.
  • Autenticación previa: Acceso mediante Touch ID en el Mac antiguo.
  • Estado actual: macOS actualizado (con las apps Llavero/Contraseñas unificadas).


El problema:

Al migrar al nuevo equipo, el sistema solo me permite abrir uno de los tres archivos usando Touch ID. En los otros dos documentos, el diálogo del sistema exige la contraseña manual de forma obligatoria y no despliega la opción de Touch ID.


Pruebas y diagnósticos realizados:

  1. Llavero de acceso (Keychain Access) / App Contraseñas: Localizo las entradas asociadas a las claves de iWork. Al autenticarme con las credenciales de administrador para "Mostrar contraseña", el campo permanece en blanco (a diferencia de otras credenciales del sistema, que sí se muestran correctamente).
  2. Línea de comandos (CLI): Intenté volcar la clave mediante la utilidad security en Terminal (security find-generic-password ...) sin éxito.
  3. Ajustes: Confirmado que el uso de Touch ID está activo en las preferencias de Numbers.

Consulta:

  1. ¿Alguien ha experimentado esta pérdida parcial de acceso al intentar acceder a items de iWork guardados en iCloud?
  2. ¿Alguna sugerencia para recuperar el acceso a los ficheros?


Un saludo y gracias

MacBook Air 13″, macOS 26.6

Publicado el 23/08/2026 12:23 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 23/08/2026 12:27 p.m.

Buenas!

Al migrar de un Mac Intel a uno con chip de Apple, las credenciales vinculadas exclusivamente al Secure Enclave (Touch ID) del hardware anterior no se transfieren por motivos de seguridad. Si el Llavero muestra el campo en blanco, significa que la contraseña no se sincronizó en texto plano en iCloud, por lo que el nuevo Mac exige que la introduzcas manualmente para poder generar un nuevo token biométrico.

Para resolverlo y volver a activar Touch ID en esos archivos:

  1. Introduce la contraseña manualmente: Prueba con contraseñas habituales o la de inicio de sesión de tu antiguo Mac. (Ten en cuenta que, por diseño de seguridad, si no recuerdas la contraseña es imposible recuperar el acceso al archivo).
  2. Reconfigura la seguridad: Una vez logres abrir el documento, ve a la barra de menú superior de Numbers y selecciona Archivo > Contraseña > Cambiar contraseña.
  3. Actualiza el Touch ID: Puedes mantener la misma contraseña, pero asegúrate de marcar la casilla "Abrir con Touch ID". Esto registrará la clave correctamente en el Secure Enclave de tu nuevo Mac.
  4. Revisa copias de seguridad: Si no logras recordar la contraseña, tu única alternativa es buscar en Time Machine u otras copias de seguridad para ver si conservas una versión del documento previa al momento en que lo cifraste.

Saludos!

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

23/08/2026 12:27 p.m. en respuesta a FranciscoSM

Buenas!

Al migrar de un Mac Intel a uno con chip de Apple, las credenciales vinculadas exclusivamente al Secure Enclave (Touch ID) del hardware anterior no se transfieren por motivos de seguridad. Si el Llavero muestra el campo en blanco, significa que la contraseña no se sincronizó en texto plano en iCloud, por lo que el nuevo Mac exige que la introduzcas manualmente para poder generar un nuevo token biométrico.

Para resolverlo y volver a activar Touch ID en esos archivos:

  1. Introduce la contraseña manualmente: Prueba con contraseñas habituales o la de inicio de sesión de tu antiguo Mac. (Ten en cuenta que, por diseño de seguridad, si no recuerdas la contraseña es imposible recuperar el acceso al archivo).
  2. Reconfigura la seguridad: Una vez logres abrir el documento, ve a la barra de menú superior de Numbers y selecciona Archivo > Contraseña > Cambiar contraseña.
  3. Actualiza el Touch ID: Puedes mantener la misma contraseña, pero asegúrate de marcar la casilla "Abrir con Touch ID". Esto registrará la clave correctamente en el Secure Enclave de tu nuevo Mac.
  4. Revisa copias de seguridad: Si no logras recordar la contraseña, tu única alternativa es buscar en Time Machine u otras copias de seguridad para ver si conservas una versión del documento previa al momento en que lo cifraste.

Saludos!

Error de sincronización de claves iWork / Secure Enclave tras migración de Mac (Touch ID inhabilitado)

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