El iphone lleva 2 meses de uso tiene protecto original de apple y se torno rosa, el servicio técnico no sabe que decir al respecto y no lo cambian por garantía siendo que es una falla bastante reportado en sus modelos color Naranja, me siento estafado, la respuesta del servicio técnico fue, compra uno Nuevo 😶
iPhone 17 Pro Max, iOS 26
Buenas!
La decoloración en el chasis del iPhone se considera generalmente un daño cosmético causado por el contacto con ciertos químicos, calor o fricción, lo cual no está cubierto por la Garantía Limitada de un año. Comprendo que es una situación decepcionante considerando que usas una funda original, pero la política de hardware excluye reemplazos por alteraciones estéticas que no afectan el funcionamiento del equipo.
Para intentar escalar tu caso y buscar una segunda opinión, sigue estos pasos:
Saludos!
Buenas!
La decoloración en el chasis del iPhone se considera generalmente un daño cosmético causado por el contacto con ciertos químicos, calor o fricción, lo cual no está cubierto por la Garantía Limitada de un año. Comprendo que es una situación decepcionante considerando que usas una funda original, pero la política de hardware excluye reemplazos por alteraciones estéticas que no afectan el funcionamiento del equipo.
Para intentar escalar tu caso y buscar una segunda opinión, sigue estos pasos:
Saludos!
El cuerpo en aluminio de mi iPhone 17pro max se volvió color rosa a alguien mas le sucedió? Apple no cubre la garantía por falta de calidad de sus materiales?
