Estoy intentando registrar mi número de teléfono a mi cuenta de Apple y me salió un mensaje donde dice que mi número ya está asociado a otra cuenta de Apple … alguien tuvo el mismo problema y logró solucionarlo.
¡Hola, rafaela292! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Puedes consultar este artículo 👉 Si no puedes crear una cuenta de Apple o te aparece el mensaje «La cuenta no se puede crear en este momento» - Soporte técnico de Apple (ES). Fíjate en esto 👇
* Si quieres crear una Cuenta de Apple y ves un mensaje que dice que la dirección de correo electrónico o el número de teléfono no está disponible o no se puede usar, entonces ya existe una Cuenta de Apple que lo usa. Prueba con otra dirección o número de teléfono, o restablece la contraseña de esa cuenta.
El mensaje también aplica cuando estás tratando de añadir un número de teléfono de confianza, pues este ayuda a verificar tu identidad cuando inicias sesión en un dispositivo o navegador nuevo.
Aunque parezca injusto, una cosa es que tú seas la titular actual del número con tu compañía telefónica, y otra distinta es que Apple pueda usar ese número como identificador de una cuenta de Apple.
Si ese número perteneció antes a otra persona, es posible que la persona lo hubiera usado en su cuenta de Apple. En este caso, Apple puede seguir detectando el número como asociado a otra cuenta y limitar su uso para crear o iniciar sesión con una cuenta nueva, ya que no es posible tener el mismo número en dos cuentas distintas. Te recomiendo contactar con tu proveedor de telefonía para solicitar un número nuevo.
Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.
Un saludo 🙋♂️
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Puedes consultar este artículo 👉 Si no puedes crear una cuenta de Apple o te aparece el mensaje «La cuenta no se puede crear en este momento» - Soporte técnico de Apple (ES). Fíjate en esto 👇
* Si quieres crear una Cuenta de Apple y ves un mensaje que dice que la dirección de correo electrónico o el número de teléfono no está disponible o no se puede usar, entonces ya existe una Cuenta de Apple que lo usa. Prueba con otra dirección o número de teléfono, o restablece la contraseña de esa cuenta.
El mensaje también aplica cuando estás tratando de añadir un número de teléfono de confianza, pues este ayuda a verificar tu identidad cuando inicias sesión en un dispositivo o navegador nuevo.
Aunque parezca injusto, una cosa es que tú seas la titular actual del número con tu compañía telefónica, y otra distinta es que Apple pueda usar ese número como identificador de una cuenta de Apple.
Si ese número perteneció antes a otra persona, es posible que la persona lo hubiera usado en su cuenta de Apple. En este caso, Apple puede seguir detectando el número como asociado a otra cuenta y limitar su uso para crear o iniciar sesión con una cuenta nueva, ya que no es posible tener el mismo número en dos cuentas distintas. Te recomiendo contactar con tu proveedor de telefonía para solicitar un número nuevo.
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Mi número de teléfono está ligado a otra cuenta de Apple
