Cuenta de iTunes bloqueada

Buenas!

Tu cuenta de iTunes se ha bloqueado por medidas de seguridad del sistema, lo cual suele ocurrir por un problema con un método de pago anterior o por detectar actividad inusual. Por esta misma razón, los servicios de la App Store quedan restringidos temporalmente, impidiendo que puedas descargar o actualizar cualquier aplicación.

Para solucionarlo sin necesidad de descargar la app de Soporte, sigue estos sencillos pasos desde tu navegador web:

1. Ingresa a la página oficial de contacto de Apple: getsupport.apple.com
2. Selecciona el apartado de Facturación y suscripciones.
3. Elige la opción Suscripciones y compras o "Tu cuenta se ha desactivado en el App Store y iTunes".
4. Sigue las indicaciones en pantalla; allí sí te aparecerán las opciones para iniciar un Chat web o programar una Llamada telefónica con un asesor que revisará el bloqueo.

Saludos!

¡Hola, scarleth245! 👋

Gracias por participar en la Comunidad de Apple .

Si ves un mensaje que indica que se ha desactivado tu cuenta de contenido y compras, solicita la reactivación y ayuda. Si no puedes, ve a getsupport.apple.com e inicia sesión con tu cuenta de Apple. Selecciona "Elegir un producto". Ahora, toca en iPhone, toca "Más". Toca "iTunes Store". Ahora, toca en "Continuar". Deberías ver una opción que pone "Obtener más ayuda". Si pinchas, te debe aparecer Chat.

Ahí, indica tus datos para poder hablar con un agente de Soporte técnico de Apple.

Un saludo 🙋‍♂️