Buenas!
Este problema suele ocurrir porque la región de tu Cuenta de Apple no coincide exactamente con la del organizador de la familia, o por un error de caché específico de tu sesión dentro de la propia app Música al vincularse con Apple One. Para que las suscripciones de En familia funcionen correctamente, todos los miembros deben tener obligatoriamente configurado el mismo país o región en su ID de Apple.
Sigue estos pasos para solucionarlo:
- Verifica la región de tu cuenta: Ve a Ajustes > [tu nombre] > Contenido y compras > Ver cuenta > País/Región. Asegúrate de que sea exactamente el mismo país que tiene configurado el organizador. Sabrás que está bien configurado si al abrir la App Store la tienda se muestra en la moneda y región correspondientes.
- Fuerza la sincronización desde la app: Abre la app Música, toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha, desplázate hasta abajo y pulsa Cerrar sesión directamente ahí (no desde los Ajustes del teléfono). Vuelve a iniciar sesión desde esa misma pantalla. Para verificar que el paso ha sido exitoso, la pestaña "Escuchar" debería dejar de ofrecerte el plan individual.
- Actualiza el sistema operativo: Ve a Ajustes > General > Actualización de software. Actualizar el dispositivo fuerza a los servicios de iCloud a refrescar los permisos de las suscripciones de Apple One. Sabrás que el paso está completado si la pantalla indica que tu versión de iOS está actualizada.
Saludos!
