Tu cuenta ha sido desactivada en iTunes y App Store.

Buenas!

Este mensaje aparece por motivos de seguridad para proteger tu cuenta o porque existe un problema de facturación con el método de pago asociado a tu ID de Apple. Generalmente, ocurre si tienes un saldo pendiente por una compra o suscripción que no se ha podido procesar correctamente.

Para solucionarlo, sigue estos pasos:

1. Ve a Ajustes > [Tu nombre] > Pago y envío en tu dispositivo y comprueba si hay algún pago rechazado o en rojo.

2. Actualiza los datos de tu tarjeta o añade un método de pago nuevo para liquidar cualquier pago pendiente.

3. Si no tienes pagos pendientes o el error persiste tras actualizar la información, será necesario que te comuniques directamente con Apple para que revisen el bloqueo de seguridad.

Saludos!

¡Hola, estefani200! 👋

Gracias por participar en la Comunidad de Apple .

Si ves un mensaje que indica que se ha desactivado tu cuenta de contenido y compras, solicita la reactivación y ayuda. Si no puedes, ve a getsupport.apple.com e inicia sesión con tu cuenta de Apple. Selecciona "Elegir un producto". Ahora, toca en iPhone, toca "Más". Toca "iTunes Store". Ahora, toca en "Continuar". Deberías ver una opción que pone "Obtener más ayuda". Si pinchas, te debe aparecer Chat.

Ahí, indica tus datos para poder hablar con un agente de Soporte técnico de Apple.

Un saludo 🙋‍♂️

la cuenta de mi iPhone SE me desactivó como hago para volverla a acrivar

No se cual es la razón por la que han inactivado mi cuenta por favir me gustaria volver a activarla.

gracias Lucy