No deja restaurar contraseña id

Hola!no me deja restaurar mi contraseña de id,tengo activado antirrobo.He esperado 1 hora.He intentado cambiar contraseña y aunque me detecta la cara no me deja entrar para cambiarla. Alguién sabe cómo puedo cambiarla.Gracias!!

Publicado el 6/09/2026 03:16 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 6/09/2026 03:30 p.m.

Buenas!

La función de Protección en caso de robo exige un "Retraso de seguridad" de una hora cuando no estás en una ubicación habitual, tras la cual debes hacer una segunda validación obligatoria con Face ID. Si el sistema no te deja entrar después de la espera, suele ser porque se está intentando iniciar el proceso de nuevo en lugar de continuar la sesión activa.

Sigue estos pasos para solucionarlo:

  1. Desplázate a una ubicación conocida: Ve a tu casa o lugar de trabajo (los que tu iPhone ya tenga aprendidos). Al hacerlo, el sistema omitirá el retraso de seguridad de una hora y te dejará cambiarla de inmediato.
  2. Usa la notificación correcta: Si no puedes ir a una ubicación conocida y decides esperar la hora, no empieces el proceso de cero. Espera a recibir la notificación emergente en tu pantalla que indica que el tiempo ha terminado; toca esa notificación exacta para hacer el segundo escaneo de Face ID.
  3. Utiliza la web de recuperación: Si el dispositivo sigue bloqueando el cambio en los ajustes, intenta restablecer la contraseña desde otro dispositivo (como un Mac o un PC) accediendo a la web oficial de recuperación.

Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

6/09/2026 03:30 p.m. en respuesta a Miab

Buenas!

La función de Protección en caso de robo exige un "Retraso de seguridad" de una hora cuando no estás en una ubicación habitual, tras la cual debes hacer una segunda validación obligatoria con Face ID. Si el sistema no te deja entrar después de la espera, suele ser porque se está intentando iniciar el proceso de nuevo en lugar de continuar la sesión activa.

Sigue estos pasos para solucionarlo:

  1. Desplázate a una ubicación conocida: Ve a tu casa o lugar de trabajo (los que tu iPhone ya tenga aprendidos). Al hacerlo, el sistema omitirá el retraso de seguridad de una hora y te dejará cambiarla de inmediato.
  2. Usa la notificación correcta: Si no puedes ir a una ubicación conocida y decides esperar la hora, no empieces el proceso de cero. Espera a recibir la notificación emergente en tu pantalla que indica que el tiempo ha terminado; toca esa notificación exacta para hacer el segundo escaneo de Face ID.
  3. Utiliza la web de recuperación: Si el dispositivo sigue bloqueando el cambio en los ajustes, intenta restablecer la contraseña desde otro dispositivo (como un Mac o un PC) accediendo a la web oficial de recuperación.

Saludos!

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