se desactivo modo buscar de mi iphone robado

Question

Nivel 1

4 puntos

se desactivo modo buscar de mi iphone robado

buenas noches estimado soporte le informo que me llego un correo diciendo que el modo buscar de mi iphone robado se desactivo y me informan que podran borrar el iphone y dar acceso a los delincuentes a mi iphone le ruego que porfavor esto no pase y que me puedan dar la ubicacion del telefono ya que ustedes tienen acceso a eso le ruego y me pueda colaborar con eso para encontrar mi iphone ahora en find my me sale que el 5 de octubre se borrara el iphone por que ? no lo se les ruego porfavor me colaboren con este favor yo soy un usuario de apple recientemente y la verdad me encato en ecosistema ya que por todos estos motivos para mi es importante recuperar el telefono y no regalarlo a los delincuentes como se me esta indicando en el correo que ustedes me enviaron

repito yo en ningun momento desactive el modo buscar yo no fui y le hablo como el titular de mi cuenta de icloud

iPhone 13, iOS 26

Publicado el 6/09/2026 05:47 p.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

sopa64

Nivel 2

404 puntos

7/09/2026 12:35 a.m. en respuesta a Flozodiac

Si se desactivó la función Buscar en tu iPhone robado, alguien logró ingresar el código de desbloqueo de tu pantalla, obtuvo tu contraseña de Apple ID o te engañó con un mensaje falso (phishing) para quitar la protección.

¿Por qué pasó esto?

Código comprometido: Los ladrones a veces vigilan a la víctima para ver el código PIN antes de robar el teléfono. Con ese código pueden apagar "Buscar" directamente en los ajustes.
Contraseña robada: Si recibieron acceso a tu cuenta o ingresaste a un enlace falso que imitaba a Apple, pudieron desactivarlo de forma remota.
Eliminación de cuenta: Si el teléfono desapareció por completo de tu lista, alguien pudo quitar el Bloqueo de Activación.

¿Qué debes hacer ahora?

Cambia tu contraseña: Entra de inmediato a Soporte de Apple o usa otro dispositivo de confianza para cambiar la clave de tu cuenta de Apple y proteger tus datos personales.
No elimines el dispositivo: Si todavía aparece en tu cuenta aunque diga "Buscar desactivado", no lo borres ni lo elimines de la lista si hay una opción de rescate, pero si ya no hay esperanza, bloquéalo o borra la información de forma remota para que no vean tus fotos o bancos.
Denuncia el robo: Acude a las autoridades locales con el número de serie de tu iPhone (lo encuentras en la caja o en tu factura) para levantar una denuncia formal.

Si quieres, dime:

¿Recibiste algún mensaje de texto o correo sospechoso diciendo que encontraron tu teléfono?
¿El equipo desapareció por completo de tu cuenta de iCloud o sigue apareciendo sin la función activa?

Te puedo dar los pasos exactos para proteger tu información personal.

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