Mi cuenta está desactivada

La cuenta de iCloud está desactivada, no puedo descargar nada

Publicado el 10/09/2026 06:52 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 11/09/2026 06:23 a.m.

¡Hola, saulo211! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple .


Si ves un mensaje que indica que se ha desactivado tu cuenta de contenido y compras, solicita la reactivación y ayuda. Si no puedes, ve a getsupport.apple.com e inicia sesión con tu cuenta de Apple. Selecciona "Elegir un producto". Ahora, toca en iPhone, toca "Más". Toca "iTunes Store". Ahora, toca en "Continuar". Deberías ver una opción que pone "Obtener más ayuda". Si pinchas, te debe aparecer Chat.

Ahí, indica tus datos para poder hablar con un agente de Soporte técnico de Apple.


Un saludo 🙋‍♂️

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

11/09/2026 06:23 a.m. en respuesta a saulo211

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Si ves un mensaje que indica que se ha desactivado tu cuenta de contenido y compras, solicita la reactivación y ayuda. Si no puedes, ve a getsupport.apple.com e inicia sesión con tu cuenta de Apple. Selecciona "Elegir un producto". Ahora, toca en iPhone, toca "Más". Toca "iTunes Store". Ahora, toca en "Continuar". Deberías ver una opción que pone "Obtener más ayuda". Si pinchas, te debe aparecer Chat.

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