tu cuenta ha sido desactivada en itunes y app store

¡Hola ruthdzl!

Si en tu dispositivo aparece un mensaje que indica que tu cuenta se desactivó o deshabilitó en el App Store, es posible que haya un problema con el método de pago que tengas registrado.

Si ves ese mensaje, no edites ningún dato de tu cuenta y contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes contactar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

A ver qué te dicen y nos cuentas.

¡Saludos!

¡Hola, ruthdzl! 👋

Gracias por participar en la Comunidad de Apple .

Si ves un mensaje que indica que se ha desactivado tu cuenta de contenido y compras, solicita la reactivación y ayuda. Si no puedes, ve a getsupport.apple.com e inicia sesión con tu cuenta de Apple. Selecciona "Elegir un producto". Ahora, toca en iPhone, toca "Más". Toca "iTunes Store". Ahora, toca en "Continuar". Deberías ver una opción que pone "Obtener más ayuda". Si pinchas, te debe aparecer Chat.

Ahí, indica tus datos para poder hablar con un agente de Soporte técnico de Apple.

Un saludo 🙋‍♂️