CONTEO EXCESIVO DE PASOS

Tengo Iphone17 y apple watch 11. Desde hace como 3 semanas me cuenta una barbaridad de pasos, a la hora de levantarme ya lleva 3 km, una pasada. Hablé con soporte técnico mediante chat y después con llamada telefónica, caminé 30 minutos para calibrar el reloj, forcé reinicio de ambos dispositivos, reinicié apple watch de fabrica en dos ocasiones(una yo y otra con soporte al teléfono) y sigue igual. Ya hace 48 horas de la llamada de soporte y esto no mejora. Ambos dispositivos están en garantía, no llegan al año, creo que merezco una solución ya.

Apple Watch Series 11, watchOS 26

Publicado el 15/09/2026 12:58 a.m.

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1 respuesta

16/10/2026 03:29 p.m. en respuesta a veri13

¡Hola, veri13! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple . 


Entiendo lo frustrado que debe ser. El Apple Watch es mi dispositivo favorito y sé cómo uno se siente cuando las cosas no salen bien.


La app Salud puede recopilar pasos del iPhone, del Apple Watch y de otras apps. Por lo tanto, vamos a ver las fuentes que aportan datos. Para ello, sigue estos pasos 👇

  1. Abre la app Salud en el iPhone.
  2. Toca la pestaña Explorar.
  3. Toca la categoría Actividad y, a continuación, la subcategoría Pasos.
  4. Desplázate hasta abajo del todo y toca "Mostrar todos los datos". Ahí, revisa los registros correspondientes a las horas en las que estabas durmiendo. Fíjate en la hora y en el número de pasos. Toca el registro inusual para ver la fuente.
  5. Vuelve hacia atrás para ver la pantalla donde aparecen los pasos de ese día. Toca "Fuentes de datos y acceso", que está debajo de "Mostrar todos los datos". Identifica la fuente que habías visto en la pantalla anterior.
  6. Toca Editar.
  7. Mantén pulsado el botón Cambiar orden junto a una fuente de datos y, a continuación, arrástrala abajo en la lista.
  8. Para desactivar una fuente de datos de terceros, toca la marca de verificación junto a la fuente.
  9. Toca el botón OK.


Puedes consultar este artículo 👉 Gestionar datos de salud en el iPhone, el iPad o el Apple Watch - Soporte técnico de Apple (ES).


Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉. 



Un saludo 🙋‍♂️

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