No puedo descargar App Store

Hola, mi cuenta de Contenido y compras aparece desactivada. Cada vez que intento descargar una aplicación desde el App Store, aparece un aviso que me pide solicitar el restablecimiento. Necesito reactivar mi cuenta para poder descargar aplicaciones. ¿Podrían ayudarme, por favor?

Publicado el 22/10/2026 07:39 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 23/10/2026 12:52 p.m.

¡Hola Vio888!


Si en tu dispositivo aparece un mensaje que indica que tu cuenta se desactivó o deshabilitó en el App Store, es posible que haya un problema con el método de pago que tengas registrado.


Si ves ese mensaje, no edites ningún dato de tu cuenta y contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes contactar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.


Prueba y nos cuentas.


¡Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

23/10/2026 12:52 p.m. en respuesta a Vio888

¡Hola Vio888!


Si en tu dispositivo aparece un mensaje que indica que tu cuenta se desactivó o deshabilitó en el App Store, es posible que haya un problema con el método de pago que tengas registrado.


Si ves ese mensaje, no edites ningún dato de tu cuenta y contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes contactar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.


Prueba y nos cuentas.


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