dice este mensaje no se ha descargado del servidos . que puedo hacer

hice una compra y recibí lo expuesto

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

Publicado el 24/10/2026 08:24 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 24/10/2026 03:56 p.m.

¡Hola, concepción114! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple .


Si ves que un mensaje no se ha podido descargar del servidor, en primer lugar, asegúrate de que tienes buena conexión a internet y comprueba si hay una VPN u otro software que supervise o interactúe con tus conexiones de red.


En segundo lugar, cierra la app Mail y vuelve a abrirla. Reiniciar el Mac también es una buena opción.


Comprueba si puedes ver el mensaje desde el proveedor de correo electrónico en línea. Si usas iCloud, ve a icloud.com/mail y localiza el mensaje.


Si ninguna otra solución funciona, elimina y vuelve a añadir tu cuenta de correo electrónico en Mail. Al añadir la cuenta, asegúrate de que elijas el proveedor de servicios de correo electrónico correcto para tu dirección de correo electrónico. Intenta enviar y recibir un correo electrónico de nuevo.


Este artículo de soporte puede resultar de interés 👉 Si no puedes enviar o recibir correo electrónico en el Mac - Soporte técnico de Apple (ES).


Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉. 



Un saludo 🙋‍♂️

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

24/10/2026 03:56 p.m. en respuesta a concepción114

¡Hola, concepción114! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple .


Si ves que un mensaje no se ha podido descargar del servidor, en primer lugar, asegúrate de que tienes buena conexión a internet y comprueba si hay una VPN u otro software que supervise o interactúe con tus conexiones de red.


En segundo lugar, cierra la app Mail y vuelve a abrirla. Reiniciar el Mac también es una buena opción.


Comprueba si puedes ver el mensaje desde el proveedor de correo electrónico en línea. Si usas iCloud, ve a icloud.com/mail y localiza el mensaje.


Si ninguna otra solución funciona, elimina y vuelve a añadir tu cuenta de correo electrónico en Mail. Al añadir la cuenta, asegúrate de que elijas el proveedor de servicios de correo electrónico correcto para tu dirección de correo electrónico. Intenta enviar y recibir un correo electrónico de nuevo.


Este artículo de soporte puede resultar de interés 👉 Si no puedes enviar o recibir correo electrónico en el Mac - Soporte técnico de Apple (ES).


Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉. 



Un saludo 🙋‍♂️

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