Mi iphone 5 fue un obsequio de mi hermana. Me pide su apple id a pesra de que yo registre mi propio Apple ID. Que hago? Yo vivo en venezuela

Mi hermana de USA me obsequio su iphone 5, pero no eliminio su appe id.


Cuando lo encendi y puse mi sim aparecio toda la informacion de mi Hermana, rocedi a borrar sus cosas, pensando que eran los registros en el iPhone, pero result que era en ICloud y ella tiene todo sus otros aparatos vinculados, asi que y se borro todos sus registros. Ella me llamo inmediatamente y me pidio parar todo mientras llamaba a Apple y les preguntaba que podia hacer. En Apple eliminaron su usuario del IMEI iphone5 y registraron todos sus datos en su nuevo iPhone y no tuvo mas problemas, pero su informacion que se borro no pudo ser recuperada. La chica que atendio a mi hermna, le dijo que si yo ingresaba a su cuenta icloud le borraria nuevamente todo. Logicamente, ella tiene miedo de decirme su password ahora, para yo eliminar su usuario de mi iPhone.


Por mi parte, yo register el iphone5 con mi propia apple id y todo funciona bien pero en algunas funciones me pide el id de mi hermana. El iPhone me da opcion de "ERASE THIS APPLE ID FRON THIS IPHONE" (el de mi hermana) pero debo ingresar su password para poder hacerlo y ella le da miedo porque Apple le dijo que si yo ingresaba podia perder sus registros nuevamente.


Me parece que si ella hace un back up de sus registros de I Cloud, y luego me dice el password para yo poder eliminar su ID del iPhone 5 no deberia haber problemas. pero no sabemos que hacer.


Por favor, alguien de Apple que realmente sepa que hacer en este caso, que me escribe.


Si necesitan el IMEI y datos detallados de los Apple ID de mi hermana y mio, incluso puedo darles su numero de cellular en USA y mi numero en Venezuela, para que verifiquen todo esto, solo escribanme o diganme que hacer.


Gracias


Yo vivo en Venezuela y mi hermana en Florida USA.

iPhone 5, iOS 9.3.1

Publicado el 10/04/2016 06:07 a.m.

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1 respuesta

7/12/2016 08:33 a.m. en respuesta a Cesar Lozano

Hola Cesar Lozano!!

No se si llego tarde a contestarte, pero te dejo unos consejos.

En esta web de Apple te explican qué hacer antes de traspasar un iPhone.

Primero hay que hacer una cópia de seguridad. En segundo lugar hay que cerrar la sesión del ID actual. Por último, hay que borrar los contenidos y ajustes. El iPhone pedirá la contraseña del ID asociado por "buscar mi iPhone" y, cuando acabe el proceso, el iPhone estará limpio y listo para usar otro ID.

En vuestro caso, consulta esta otra web oficial para eliminar tu iPhone del ID de Apple de tu hermana. Mira la sección "si no se ha borrado el dispositivo". Tu hermana solo tiene que borrar tu iPhone de su cuenta de Apple.

A ver si así lo podeis solucionar.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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