I just did this update (OS X El Capitan v10.11.5) computer not turning off now

Question

Nivel 1

9 puntos

I just did this update (OS X El Capitan v10.11.5) computer not turning off now

I just did this update (OS X El Capitan v10.11.5) and now my Bankbook pro Retina display mid 2012 is not turning off. Have to force it each time. How can I go back one step and take this update out of my computer?

Instalé esta actualización del sistema Operativo y ahora mi Macbook Pro no se apaga. Cómo puedo sacar este update que hice y volver a como estaba mi computadora antes?. Esta actualización me arruinó algo que andaba perfecto.

MacBook Pro with Retina display, OS X El Capitan (10.11.5)

Publicado el 30/05/2016 10:10 p.m.

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Answer 1

4/06/2016 03:27 p.m. en respuesta a DANDOM

You can force a shutdown by holding the power button for an extend amount of time, if need be.

Reboot

Uninstall any Wacom Tablet software you have. It is a known issue in 10.11.5

Also delete Wacom software from the Log-in Items

>Sys Pref>Users & Groups> Log-in items

unlock the padlock to make changes delete with the ➖

Reboot and test.

If you need Wacom try getting the most up to date software and try again.

Responder

Answer 2

DANDOM Autor

Nivel 1

9 puntos

4/06/2016 03:29 p.m. en respuesta a leroydouglas

Yes! It helped me. Now is turning off correctly. But... about Wacom software?? If I need to make my Wacom Tablets work?. Thanks for your help!!

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Answer 3

4/06/2016 04:39 p.m. en respuesta a DANDOM

DANDOM escribió:

Yes! It helped me. Now is turning off correctly. But... about Wacom software?? If I need to make my Wacom Tablets work?. Thanks for your help!!

Hola DANDOM ~

Install the latest updated Wacom drivers from their site. Good computing !

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Answer 4

Vicky

Community Manager

4/06/2016 07:13 p.m. en respuesta a DANDOM

¡Hola DANDOM !

¡Bienvenido a la comunidad de soporte de Apple en español! Gracias por venir aquí y ser parte del mundo de Apple. Te agradecemos también por volver y darte el trabajo de agradecer a uno de nuestros usuarios útiles como leroydouglas y apoyar su respuesta. Un saludo cordial.

El equipo de las comunidades de soporte de Apple en español.

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