Fototeca de icloud vacia ocupa 2,2 gb

No, sigo con el problema. He intentado ponerme en contacto con el servicio técnico de apple pero no me deja chatear ya que tengo la garantía de soporte técnico caducada, sólo me ofrece ayuda telefónica (previo pago). No sé si habrá alguna dirección de correo donde poder enviar el problema.

Ya probé a cerrar sesión en icloud y nada.

Tambien probé a desactivar la fototeca, meterme en la web y borrar todas las fotos y posteriormente volver a activar la fototeca y persiste el problema.

¿A ti te ha funcionado?

Yo creo que no es de visualización ya que tengo copias en icloud del iphone y del ipad y me avisó que me estaba quedando sin espacio en icloud y no podía completar las copias de seguridad. He tenido que desactivar las copias de seguridad en icloud de los dispositivos ya que no podía completarlas.

Ahora tengo activada la fototeca con unas 300 fotos y me ocupa 3,2 gigas, las copias de cada dispositivo me ocupa aprox 1 giga...

Muchas gracias por tu ayuda, a ver si lo conseguimos solucionar.

Ayer contacté mediante el chat de ayuda que de forma gratuita me dejaba contactar si tenia un problema con ios9...Así que les expuse mi caso y rápidamente me llamaron. También han pasado mi consulta al departamento de ingeniería, me han mandado desactivar la fototeca en todos mis dispositivos y estoy a la espera de que lo solucionen.

Lo denominaron "ficheros fantasma" a esos 2 gb de fotos que no se sabe de dónde salen.

Esta mañana me han llamado y me han comentado lo siguiente:

Tenía unas 650 fotos y 56 videos "fantasma" que de alguna manera yo había dado a eliminar pero en icloud se habían quedado (aunque yo no las viese).

Me han dicho que activase mi fototeca, entonces en mi movil se han empezado a descargar todos esos videos/fotos en un album nuevo....he eliminado todas esas fotos/videos por que ya las tenía pasadas al pc y ahora mi fototeca tiene 360 archivos y ocupa 800 mb.

Por mi parte tema solucionado.