Liberar iPhone con el codigo MSL de sprint.

Llame a sprint para pedir la liberacion de mi iphone 4s. Ellos solo me han dado un codigo MSL . Sigo esperando que ellos liberen el telefono pero aun no lo hacen.

¿ que puedo hacer con ese codigo MSL y como me comunico con ustedes para liberar mi telefono con ese codigo? Actualmente resido en Perú.