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Question :

Question : problème de payement précédent achat

Bonjours j'ai changer de CB et de se faite pas pus payer mon precedent achat jai donc achter une carte Itunes 15€ mais cela de marche pas je ne peux toujours pas utiliser lappstore Alors que jai créditer 15€ sur un achat de 6,99€ je ne souhaite pas remettre ma CB sur iTunes et donc cela me marques en permanence mettez vos paramètres de paiement à jours mais on ne me prépose pas les 15€ créditer sur mon compte , c'est un gros soucis

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20 avr. 2017 à 15h11 en réponse à MathieuD62153 En réponse à MathieuD62153

Si vous avez payé un produit avec votre CB et que vous obtenue le remboursement, cela ne pourra se faire que sur la même carte qui a effectué le payement.


1- Vérifier les informations de votre compte Apple ID https://appleid.apple.com/

2- Modification ou suppression des informations de paiement associées à votre identifiant Apple - Assistance Apple



Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

20 avr. 2017 à 15h11

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20 avr. 2017 à 18h57 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Re ce n'est pas une demande de remboursement je demande la déduction sur mon crédit (liée à mon compte ITunes ) de mon précédent achat que je n'ai pas pus payer Avec l'ancienne CB

20 avr. 2017 à 18h57

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Profil de l’utilisateur : MathieuD62153

Question : problème de payement précédent achat