iTunes n'a pas pu sauvegarder l'iPhone car il est déconnecté
Bonjour,
Voici mon problème : j'ai 1 iPhone 6s, 1 iPhone 7Plus, 1 iPad Air. Les 3 appareils fonctionnent parfaitement bien. Lorsque je connecte un de ces appareils à mon iMac pour effectuer une sauvegarde sur iTunes, la synchronisation se passe bien, mais il est impossible de faire une sauvegarde (avec câble USB) : le message d'erreur suivant apparaît systématiquement : "itunes n'a pas pu sauvegarder l'iphone car l'iphone est déconnecté". Pourtant les sauvegardes iCloud fonctionnent ?
J'ai contacté l'aide Apple, nous avons essayé de faire une sauvegarde sur une nouvelle session admin et le problème persiste. Ils m'ont demandé de tester à nouveau après avoir désinstallé mon logiciel tiers "clean MyMac". Le problème est toujours le même après avoir désinstallé cette appli.
Ce problème est identique avec mes 3 appareils, un soucis existe alors sur mon iMac, étrange tout de même car il y a deux mois tout fonctionnait parfaitement bien. Le disque dur a été formaté en septembre 2016.
Suis-je le seul à avoir ce problème ?
Je vais attendre une mise à jour iTunes et iOs pour essayer à nouveau. La faille aura peut-être été réparée d'elle même.
Qu'en dites-vous ?
Merci
<Titre Modifié par l’Hôte>
iPhone 7 Plus, iOS 10.3.1
