Question :

Question : Connexion impossible iCloud/Serveur d’identifiants iCloud (Windows)

Bonjour, depuis plusieurs mois, je ne parviens pas à me connecter à iCloud avec l’application pour Windows.

Après avoir rempli les champs email/mot de passe j'obtiens systématiquement cette erreur:

"Une erreur est survenue lors de la connexion au serveur d'identifiants Apple"


Fichier chargé par un client


Je précise que l'application iCloud est autorisée dans le firewall.

J'ai tenté diverses installations/reinstallations... Rien à faire...

Pas de problème rencontré avec iTunes.


Si jamais vous avez une idée...


Merci d'avance!!

null-OTHER, Windows 10

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20 mai 2017 à 22h10 en réponse à Strideworld En réponse à Strideworld

Il faudrait désinstaller iTunes pour le réinstaller au propre :


https://www.apple.com/fr/itunes/download/

Téléchargement d’iCloud pour Windows - Assistance Apple


  1. Modification du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple
  2. Ne pas se connecter via un HUB-USB
  3. Désinstaller iTunes via le module de Windows
  4. Faire les mises à jour Windows
  5. Faire un Scan total avec votre antivirus.
  6. Désinstaller l'antivirus, anti-malware et co.
  7. Optimiser les performances de Windows
  8. Éteindre le PC (20 à 30 min)
  9. Redémarrage de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
  10. Allumer le PC
  11. Réinstaller iTunes en téléchargement une nouvelle.
  12. Redémarrer le PC (encore)
  13. Réinstaller l'antivirus (mise à jour)



20 mai 2017 à 22h10

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21 mai 2017 à 13h54 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

"2. Ne pas se connecter via un HUB-USB"


Je pense que le problème doit venir de ma connexion...

Mon PC est connecté au réseau via un clé wifi...


Pa de solution pour moi dans ce cas.


Merci!

21 mai 2017 à 13h54

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21 mai 2017 à 15h18 en réponse à Strideworld En réponse à Strideworld

Il faut suivre la méthodeWin – Une erreur ou un problème avec iTunes/iCloud PC ?


Dans l'ordre de 1 à … et connecter votre iPhone via son câble en USB et en direct.

21 mai 2017 à 15h18

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