Connexion impossible iCloud/Serveur d’identifiants iCloud (Windows)

Question

Niveau 1

10 points

Bonjour, depuis plusieurs mois, je ne parviens pas à me connecter à iCloud avec l’application pour Windows.

Après avoir rempli les champs email/mot de passe j'obtiens systématiquement cette erreur:

"Une erreur est survenue lors de la connexion au serveur d'identifiants Apple"

Je précise que l'application iCloud est autorisée dans le firewall.

J'ai tenté diverses installations/reinstallations... Rien à faire...

Pas de problème rencontré avec iTunes.

Si jamais vous avez une idée...

Merci d'avance!!

null-OTHER, Windows 10

Publiée le 20 mai 2017 à 08h59

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Answer 1

Niveau 9

62 743 points

Il faudrait désinstaller iTunes pour le réinstaller au propre :

Modification du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple
Ne pas se connecter via un HUB-USB
Désinstaller iTunes via le module de Windows
Faire les mises à jour Windows
Faire un Scan total avec votre antivirus.
Désinstaller l'antivirus, anti-malware et co.
Optimiser les performances de Windows
Éteindre le PC (20 à 30 min)
Redémarrage de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
Allumer le PC
Réinstaller iTunes en téléchargement une nouvelle.
Redémarrer le PC (encore)
Réinstaller l'antivirus (mise à jour)