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Question :

Question : erreur BEX64 au branchement de l'iphone

Bonjour,

Depuis quelque temps, l'avant dernière mise à jour d'itunes pour être exacte, itunes plante quand je connecte mon iphone. "Itunes a rencontré un problème et doit fermer"

Je suis sous Windows 7 édition familiale premium 64, toutes les mises à jour Windows ont été faites.

J'ai la dernière version d'itunes, et j'ai déjà plusieurs fois tenté la désinstallation (chaque petit programme dans l'ordre tel que conseillé sur le site d'Apple) et la réinstallation d'itunes sans succès.

J'ai toujours le même problème dès que je branche mon iphone, le logiciel plante.

Et voici le compte rendu de l'erreur. Quelqu'un a-t-il une solution ?

Signature du problème :

Nom d’événement de problème: BEX64

Nom de l’application: iTunes.exe

Version de l’application: 12.6.1.25

Horodatage de l’application: 59119fbb

Nom du module par défaut: iTunes.exe

Version du module par défaut: 12.6.1.25

Horodateur du module par défaut: 59119fbb

Décalage de l’exception: 000000000122751c

Code de l’exception: c0000409

Données d’exception: 0000000000000000

Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3

Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Information supplémentaire n° 1: f68a

Information supplémentaire n° 2: f68ac87ee4ac2c22b1d99e7c8aef9479

Information supplémentaire n° 3: 2766

Information supplémentaire n° 4: 27662b75ce7483105fcc00fe6d0e6fc4

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :

C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt

iPhone 6s Plus, iOS 10.3.2

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Question : erreur BEX64 au branchement de l'iphone