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Question :

Question : OS Sierra, mise à jour mail bug

Bonjour à tous,


Depuis la dernière mise à jour OS Sierra, lorsque je lance l'application mail, un onglet "Mise à niveau de mail" s'affiche avec la barre de chargement complète et plus rien ne se passe.


Auriez-vous une solution ?


D'avance merci,


Benjamin

MacBook Pro, macOS Sierra (10.12.5)

Publiée le

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3 juin 2017 à 11h52 en réponse à superben007 En réponse à superben007

Bonjour,


Apres avoir verifier que vos mails sont bien dans votre boite mail (sur gmail / outlook / autres par exemple et directement depuis internet),


Il va surement falloir "réinitialiser" l'app mail


Dans un premier dans il faudrait essayer de "désactiver les comptes mails dans :

1- Preferences systeme > Comptes > Désactiver

2- Rouvrir Mail pour voir

3- Reactivé les comptes Un par un.


Sinon, quittez mail puis supprimer le fichier suivant :

1- ~User/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State/com.apple.mail.savedState

2- Rouvrir Mail pour voir


Sinon le plus simple pour vous sera de contacter AppleCare pour qu'ils vous guide.

https://www.apple.com/fr/support/applecare/contact/

3 juin 2017 à 11h52

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Profil de l’utilisateur : superben007

Question : OS Sierra, mise à jour mail bug