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Question : J'ai acheté 50Go de stockage icloud mais les modifications n'ont pas lieu, que doit-je faire ?

Problème iCloud

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7 juin 2017 à 19h56 en réponse à Emmy En réponse à Emmy

Bonjour,


qu'entendez vous par "les modifications n'ont pas lieu ?


Vérifiez dans Réglages > Comptes > iCloud > Stockage

Vous verrez le stockage total et la possibilité de gérer le stockage.

Extensions et réductions de stockage iCloud - Assistance Apple


Avez-vous different identifiants Apple? Vérifiez que vous êtes connecté avec l'identifiant sur lequel vous avez pris le forfait de stockage.


Gestion du stockage iCloud - Assistance Apple

Forfaits de stockage iCloud et tarification - Assistance Apple

7 juin 2017 à 19h56

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7 juin 2017 à 20h39 en réponse à Emmy En réponse à Emmy

Bonjour, je ne suis pas sur qu'il failles s'inquiéter si le stockage iCloud n'affiche pas de suite l'achat d'un forfait.

Votre compte doit être mis à jour et cela peut prendre un peu de temps.

Si au bout de 24 heures votre forfait est toujours à 5 go appelez l'assistance , auparavant vérifiez quand même que les données bancaire de votre compte Apple sont correctes.

Prenez aussi note que l'achat du forfait de stockage passe par votre compte Apple, il faut donc bien évidement que ce soit votre compte Apple qui doit être renseigné dans le réglage iCloud de votre iPhone.

Fred.ml

7 juin 2017 à 20h39

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18 sept. 2017 à 00h05 en réponse à Val.ams En réponse à Val.ams

Bonjour, je rencontre exactement la même difficulté aussi!! Je viens d'acheter les 50g de stockage iCloud et rien n'a changé, cela reste sur 5g ! Alors que mon compta a été débité de 1,98 euro alors que cetais 0.99 centimes

Mais La n'est pas le probleme du prix mais quand meme ! Jai absolument besoin de capacité de stockage ! Svp comment faire ?

18 sept. 2017 à 00h05

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