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Question : Optimisation du stockage : originaux inaccessibles sur réseau mobile

Connecté à un réseau wifi, l'iPhone télécharge sans problème les photos en pleine résolution ainsi que les vidéos. Connecté à un réseau mobile 4G, même dans d'excellentes conditions, impossibilité totale de télécharger les originaux.


Un problème gênant pour les photos visibles en très basse qualité, qui devient un problème majeur avec les vidéos, qui sont totalement invisionnables..


A noter que, maintenant équipé d'un iPhone SE, j'avais déjà le même problème il y a un an et demi sur mon iPhone 5.

iPhone SE, iOS 10.3

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Ok, une bonne nouvelle donc.


Je vous conseillerais de :


1- Redémarrer l'iPhone


2- Sauvegarder l'appareil

Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


3- Réinitialiser les réglages réseaux (Réglages / general / Réinitialiser / Reinitialser les réglages réseaux)


4- Déconnecter la Photothèque iCloud dans Réglages > photos et appareil photo > Décocher le premier


5- Attendre qqn minutes puis réactiver la photothèque


6 - Déconnecter tout le compte iCloud


7- Contacter AppleCare

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

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10 juin 2017 à 13h31 en réponse à Benjilyon En réponse à Benjilyon

Tout à fait, d'une part les toutes dernières photos que j'ai fait hier soir sont en ligne comme attendu, d'une autre part, l'intégralité des 8997 photos et 681 vidéos de la bibliothèque sont présentes et parfaitement accessibles.

10 juin 2017 à 13h31

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10 juin 2017 à 14h00 en réponse à Steadiman En réponse à Steadiman

Ok, une bonne nouvelle donc.


Je vous conseillerais de :


1- Redémarrer l'iPhone


2- Sauvegarder l'appareil

Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


3- Réinitialiser les réglages réseaux (Réglages / general / Réinitialiser / Reinitialser les réglages réseaux)


4- Déconnecter la Photothèque iCloud dans Réglages > photos et appareil photo > Décocher le premier


5- Attendre qqn minutes puis réactiver la photothèque


6 - Déconnecter tout le compte iCloud


7- Contacter AppleCare

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10 juin 2017 à 14h00

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Profil de l’utilisateur : Steadiman

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