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Question :

Question : code restriction oublié et pas de sauvegarde

Bonjour,

j'ai ajouté des restrictions sur l'IPhone que j'ai offert à ma fille et j'ai par malheur oublié le code. Maintenant qu'elle a grandi, j'aimerais sauvegarder son IPhone avant de le restaurer et de le mettre sur son compte Icloud mais je n'arrive à effectuer aucune de ces opérations. On me parle de désactiver la localisation, etc... bref je n'y arrive pas.

Pourriez-vous me guider svp?


Merci pour votre attention et votre aide.


Abigaël

iPhone 6, iOS 10.3.2

Publiée le

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24 juin 2017 à 00h43 en réponse à aheim En réponse à aheim

Utiliser le contrôle parental sur votre iPhone, iPad et iPod touch - Assistance Apple

Si vous perdez ou oubliez ce code, vous devrez effacer les données de votre appareil, puis le configurer en tant que nouvel appareil pour supprimer le code de désactivation des restrictions. Restaurer votre appareil à l’aide d’une sauvegarde ne permet pas de supprimer ce code d’accès.

24 juin 2017 à 00h43

Répondre Utile

24 juin 2017 à 08h26 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Merci,


Mais comment effectuer une sauvegarde avant de tout effacer? Il me semble que les restrictions empêchent cette opération, à moins que ce soit autre chose qui l'empêche...

24 juin 2017 à 08h26

Répondre Utile

24 juin 2017 à 23h54 en réponse à Wathelet En réponse à Wathelet

Utiliser le contrôle parental sur votre iPhone, iPad et iPod touch - Assistance Apple

Si vous perdez ou oubliez ce code, vous devrez effacer les données de votre appareil, puis le configurer en tant que nouvel appareil pour supprimer le code de désactivation des restrictions. Restaurer votre appareil à l’aide d’une sauvegarde ne permet pas de supprimer ce code d’accès.

24 juin 2017 à 23h54

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Profil de l’utilisateur : aheim

Question : code restriction oublié et pas de sauvegarde