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Question :

Question : reconnaissance de iphone sur itunes

mon itunes ne reconnait pas mon iphone, il n'apparait pas dans les appareils connectés, donc je ne peux pas le synchroniser. que faire?

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6 juil. 2017 à 17h40 en réponse à audrey4567 En réponse à audrey4567

Bonjour audrey4567,

Merci d'avoir contacté les Communautés Apple. Nous comprenons que l'iPhone n'est plus vu par l'application iTunes de l'ordinateur.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour tenter de relancer la reconnaissance de l'iPhone sur iTunes :
1. Vérifier les mises à jour de votre ordinateur ainsi que d'iTunes et le cas échéant, les effectuer.
2. Rallumer l'ordinateur et l'iPhone.
3. Si possible, tester avec un autre câble Lightning.

Nous vous conseillons également de suivre les étapes de ce document : ​Si iTunes ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod

Bien à vous.

6 juil. 2017 à 17h40

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7 juil. 2017 à 12h28 en réponse à audrey4567 En réponse à audrey4567

Bonjour, très souvent le problème de non reconnaissance d'un iPhone sur iTunes ou sur l'ordinateur est lié à l'ordinateur.

Il nous faudrait plus de précision afin de vous apporter des solutions.

Modèle de l'iPhone, version de votre système d'exploitation de votre ordinateur ( OS X du Mac/ version de Windows), version logiciel de iTunes.

Fred.ml

7 juil. 2017 à 12h28

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Profil de l’utilisateur : audrey4567

Question : reconnaissance de iphone sur itunes