Le son ne veut pas sortir

Bonjour.

le produit que j'utilise est le iPad 5th génération sur iOS 10.3.2

Quand je joue à des jeux et je active le son il ne veut pas sortir mais quand je écoute de la musique ou des vidéos YouTube le son est capable de se faire entendr je ne comprend pas car le son est active sur les jeux aussi.

les étapes que j'ai suivi pour essayer d'arranger mon problème fut de essayer avec des jeux de son, j'ai aussi essayer de effacer un jeux et de le réinstaller puis j'ai aussi essayer de changer tout les paramètres audio.

merci de votre compréhension.