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Question : caméra intégrée non reconnue et inactive ?

Bonjour,


Je voudrais utiliser utiliser ma caméra intégrée ; mais celle-ci n'est pas reconnue (comme si elle n'existait pas) ni par skype ni par FaceTime ..... je ne sais comment la "réactiver".....


Merci par avance de votre aide.. je suis "surpassée " techniquement . Bonne après-midi !

MacBook Pro (13-inch Mid 2012), OS X Yosemite (10.10.5)

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21 juil. 2017 à 14h26 en réponse à @nn@ En réponse à @nn@

Bonjour @nn@,

Nous comprenons que la caméra Facetime de votre MacBook Pro n'est plus reconnue.

Voici quelques étapes que vous pouvez faire pour tenter de récupérer la caméra :
  1. Vérifiez si le problème est spécifique à l’utilisateur : Identification d’un problème à l’aide d’un compte d’utilisateur différent.
  2. Vérifiez si l'ordinateur en lui-même (et pas seulement les applications) reconnaît la caméra :
    Menu Pomme  > À propos de ce Mac > Rapport Système > Vérifiez si la caméra Facetime est détectée sous l’en-tête USB.
  3. Réinitialisez le contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac.
En vous souhaitant une bonne journée.

21 juil. 2017 à 14h26

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