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Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Article associé

Impossible d’effectuer une sauvegarde iCloud ou une restauration

Question :

Question : Impossible d'activer la sauvegarde iCloud

Bonjour

Depuis deux jours, il m'est impossible d'activer la sauvegarde iCloud sur mes trois appareils.

Lorsque je clique sur Sauvegarde iCloud : Échec de la sauvegarde iCloud. L'activation de la sauvegarde iCloud a échoué. Merci de votre aide.

iPad Pro 9.7-inch WiFi, iOS 10.3.3

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Réponse :
Bonjour Qsonic06,

Vous n'arrivez plus à activer la sauvegarde iCloud sur vos appareils iOS, malgré toutes les étapes citées dans le document suivant : Impossible d’effectuer une sauvegarde iCloud ou une restauration .

Testez également ces vérifications et manipulations :
  1. Vérifiez que vous êtes bien connecté avec votre identifiant Apple sur les trois appareils et que le mot de passe est correct.
  2. Faites une sauvegarde iTunes avant tout, si vous voyez que la sauvegarde iCloud ne passe pas, avant de continuer.
  3. Vérifiez que vous avez suffisamment d’espace de stockage dans iCloud.
  4. Connectez vos appareils à différents réseaux Wi-Fi fiables, pour voir si ce ne serait pas lié au réseau.
  5. Déconnectez-vous d'iCloud sur un appareil, redémarrez-le et reconnectez-vous. Essayez d'activer la sauvegarde iCloud à nouveau.
  6. Faites l'étape 5 sur les 2 autres appareils si besoin.
Bien à vous.

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25 juil. 2017 à 09h57 en réponse à Qsonic06 En réponse à Qsonic06

Bonjour Qsonic06,

Vous n'arrivez plus à activer la sauvegarde iCloud sur vos appareils iOS, malgré toutes les étapes citées dans le document suivant : Impossible d’effectuer une sauvegarde iCloud ou une restauration .

Testez également ces vérifications et manipulations :
  1. Vérifiez que vous êtes bien connecté avec votre identifiant Apple sur les trois appareils et que le mot de passe est correct.
  2. Faites une sauvegarde iTunes avant tout, si vous voyez que la sauvegarde iCloud ne passe pas, avant de continuer.
  3. Vérifiez que vous avez suffisamment d’espace de stockage dans iCloud.
  4. Connectez vos appareils à différents réseaux Wi-Fi fiables, pour voir si ce ne serait pas lié au réseau.
  5. Déconnectez-vous d'iCloud sur un appareil, redémarrez-le et reconnectez-vous. Essayez d'activer la sauvegarde iCloud à nouveau.
  6. Faites l'étape 5 sur les 2 autres appareils si besoin.
Bien à vous.

25 juil. 2017 à 09h57

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Profil de l’utilisateur : Qsonic06

Question : Impossible d'activer la sauvegarde iCloud