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Mises à jour de sécurité Apple

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Question : Problème dernière mise à jour Sierra du 19 juillet

Bonjour,


Depuis la mise à jour de Sierra le 19 juillet dernier de mon MacBookPro (début 2015), mon trackpad et clavier ne fonctionnent plus en sortie de veille. Je dois systématiquement forcer l'extinction et le rallumer et parfois cela ne fonctionne pas. Comment résoudre cela? Est-il possible de restaurer à la version de système précédent? (10.12.5)


Merci.

MacBook Pro (Retina, 13-inch,Early 2015)

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Bonjour Cédric,

Essaye de voir ce sujet qui ressemble au tien, si ça peut t'aider : https://communities.apple.com/fr/thread/220010181

Pour ce qui est d'une réponse d'Apple, tu peux les contacter ici : https://getsupport.apple.com

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27 juil. 2017 à 14h04 en réponse à cedric31240 En réponse à cedric31240

Sinon,


savez-vous comment revenir à la version 10.12.5 puisque la version 10.12.6 pose problème?

Une réponse d'Apple serait la bienvenue.


Cordialement.

27 juil. 2017 à 14h04

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28 juil. 2017 à 06h45 en réponse à cedric31240 En réponse à cedric31240

Bonjour Cédric,

Essaye de voir ce sujet qui ressemble au tien, si ça peut t'aider : https://communities.apple.com/fr/thread/220010181

Pour ce qui est d'une réponse d'Apple, tu peux les contacter ici : https://getsupport.apple.com

28 juil. 2017 à 06h45

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28 juil. 2017 à 06h45 en réponse à Aloha En réponse à Aloha

Merci beaucoup, la réinitialisation du SMC a suffit apparemment à ce que le clavier et le trackpad réagisse en sortie de veille en rouvrant l'écran.

Il reste les "clics" du trackpad qui sont capricieux. Parfois ils fonctionnent et parfois non mais c'est peut-être un problème de la précédente mise à jour.


En tout cas merci.


Bonne journée.

28 juil. 2017 à 06h45

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28 juil. 2017 à 13h32 en réponse à cedric31240 En réponse à cedric31240

Bon ben finalement non ça ne marche pas.


Et là quelque soit le nombre de redémarrage, le clavier et le trackpad ne fonctionnent plus du tout. En branchant une souris filaire c'est bon mais e ne peux pas entrer mon mot de passe puisque le clavier ne répond pas.


Je ne sais plus quoi faire...

28 juil. 2017 à 13h32

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29 juil. 2017 à 19h30 en réponse à cedric31240 En réponse à cedric31240

Ah flûte ! Si tu ne peux utiliser aucune touche de ton clavier, tu ne pourras pas faire les autres manips données, y compris la ré-installation de Sierra. Essaye éventuellement un clavier connecté par usb si t'en as un (pas sûre que ça fonctionne mais ça vaut le coup d'essayer). Si tu arrives à te connecter, petit conseil : sauvegarde !

Si c'est toujours pareil, essaye de voir avec l'assistance Apple ou un réparateur Apple ce qu'ils en disent.

Bon courage dans tous les cas 🙂

29 juil. 2017 à 19h30

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Profil de l’utilisateur : cedric31240

Question : Problème dernière mise à jour Sierra du 19 juillet