Code pin sur iMac

Bonjour ,

On me demande un code à 4 chiffres au démarrage avec le logo Apple , il semblerait que cela soit un code iCloud , mais je n'ai pas configuré ce code .... aujourd'hui je suis bloqué et il semblerait que mon macmini aussi en date du 23/07/2017 à 22h25 .

Quand je me connecte sur icloud je vois les 2 appareils avec le message :" verrouillé le 23 juillet "

j'ai contacté hier l'assistance Apple qui me demande d'aller dans un AppleStore ou un centre agréé .... Sauf que concrètement je ne suis pas d'accord avec ça .

Car je n'ai pas mis de mot de passe à 4 chiffres .... et que je souhaiterais comprendre ce qui s'est passé étant donné que j'étais à 500 kms de chez moi ....

Merci pour votre écoute

Sébastien