Code pin sur iMac

Bonjour ,

On me demande un code à 4 chiffres au démarrage avec le logo Apple , il semblerait que cela soit un code iCloud , mais je n'ai pas configuré ce code .... aujourd'hui je suis bloqué et il semblerait que mon macmini aussi en date du 23/07/2017 à 22h25 .

Quand je me connecte sur icloud je vois les 2 appareils avec le message :" verrouillé le 23 juillet "

j'ai contacté hier l'assistance Apple qui me demande d'aller dans un AppleStore ou un centre agréé .... Sauf que concrètement je ne suis pas d'accord avec ça .

Car je n'ai pas mis de mot de passe à 4 chiffres .... et que je souhaiterais comprendre ce qui s'est passé étant donné que j'étais à 500 kms de chez moi ....

Merci pour votre écoute

Sébastien

iMac (27-inch, Late 2012), iOS 10.3.3

Publiée le 30 juil. 2017 à 00h21

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19 réponses

sebastienH Auteur

Niveau 1

14 points

Le 1 août 2017 à 23h36 en réponse à The BOSS

je n'ai pas fait la liste des appareils Apple que j'ai en ma possession 🙂

j'ai un iMac qui m'invite a saisir un code pin ( donc inaccessible ) si je reboot je tombe sur le logo Apple avec le code pin a saisir

J'ai un Mac-mini qui doit avoir le même problème ( je prenais la main dessus avec l'iMac), en revanche j'ai un iPad / iPhone , et macbook qui n'ont aucun problème avec le compte Apple .

La question reste malheureusement en suspend ... Comment supprimer ce code pin au démarrage sachant que je n'ai pas activé cette option ...

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Cristinuk

Niveau 1

4 points

Le 8 oct. 2017 à 13h49 en réponse à Commandatore59

Quand tu te connectes depuis ton portable pu autre sur ton compte Apple, est-ce que tu vois ton mac dans la liste des appareils connectés à ton compte? Moi je ne le vois plus!

En tt cas j'irai demain dans un Apple store a Munich. Voyons ce qu'il disent.

Merci pour ta réponse et courage.

P.s c'est moins cher de payer les 50 aux hackers :/

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The BOSS

Niveau 9

62 743 points

Le 1 août 2017 à 07h43 en réponse à sebastienH

Modifier le mot de passe Apple ID https://appleid.apple.com/

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sebastienH Auteur

Niveau 1

14 points

Le 1 août 2017 à 10h35 en réponse à The BOSS

Merci pour la réponse ,

mais en quoi le fait de changer mon mot de passe Apple ID va faire quoi que ce soit ?

j'utilise un Macbook pro et un iPad sans problème ...

Merci pour votre aide

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