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Question :

Question : sauvegarde impossible car iphone deconnecté

Bonjour à tous

Depuis que j'ai installé windows 10 je ne peux plus sauvegarder mon iphone sur mon ordi ni sur icloud en passant par itunes....

Pouvez vous m'aider svp

Publiée le

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30 juil. 2017 à 17h51 en réponse à Serge34 En réponse à Serge34

que voyez vous quand vous branchez le téléphone, aàla rubrique "résumé"


en haut il y a le modele du téléphone : par exemple '' iphone 6''


en dessous " sauvegardes " : qu'il y a t-il de coché chez vous ?

30 juil. 2017 à 17h51

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30 juil. 2017 à 19h07 en réponse à clem222 En réponse à clem222

En dessous de sauvegarde il y a coché : - cet ordinateur et chiffrer la sauvegarde de l iphone.

Je ai essayé aussi en cochant il ouf

A chaque fois impossible car iphone déconnecté

30 juil. 2017 à 19h07

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30 juil. 2017 à 20h21 en réponse à Serge34 En réponse à Serge34

Tres bien, et si vous decochez " chiffrer la sauvegarde" ? En laissant cet ordinateur coché ?


Donc en fait le sigle de l iphone se deconnecte et fais le son de deconnection , est ce exact ?

30 juil. 2017 à 20h21

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30 juil. 2017 à 20h30 en réponse à clem222 En réponse à clem222

Changer le branchement de port Usb du pc, essayer un autre port, apres avoir fermer itunes .


Essayer aussi un autre cable Usb lightning si possible.

30 juil. 2017 à 20h30

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20 août 2017 à 15h45 en réponse à Serge34 En réponse à Serge34

bonjour j ai le même soucis avec mon iphone 7 ios 1.3.3 ..j ai tout essayé ( sup ma dernière sauvegarde / redémarrer/ désinstaller itunes / essayer un autre pc... )

avez vous trouvé la solution? svp


je me retrouve la sans plus aucune sauvegarde !!


merci

20 août 2017 à 15h45

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21 août 2017 à 13h14 en réponse à Serge34 En réponse à Serge34

Bonjour, commencez par vérifier que Windows 10 est bien a jour (version 1703).

Désinstaller iTunes est tout les composants Apple INC de Programmes du panneau de configuration.

Si Windows est bien à jour réinstaller iTunes en le choisissant du site internet de Apple. Renseignez votre identifiant Apple puis dans Compte allez à Autorisation et choisissez Autoriser cet ordinateur.

Puis connectez vos appareils et voyez si cela fonctionne.

Fred.ml

21 août 2017 à 13h14

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21 août 2017 à 14h43 en réponse à fred.ml En réponse à fred.ml

bonjour


j ai le soucis sur 2 pc .. windws 7 ou 10 donc ça ne doit pas venir de la.. itunes a été totalement desinstallée puis remis sur windows 10 et installé pour la premiere fois sous le windows 7 .. malgré tout je ne peux sauvegarder mon iphone 7.. je peux juste synchroniser.. ( je n ai ausun soucis avec mon ipad mini qui est sous ios 10.3.2)

je pense qu il sa git d un beug ios 10.3.3 !!

21 août 2017 à 14h43

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Profil de l’utilisateur : Serge34

Question : sauvegarde impossible car iphone deconnecté