sauvegarde impossible car iphone deconnecté

que voyez vous quand vous branchez le téléphone, aàla rubrique "résumé"

en haut il y a le modele du téléphone : par exemple '' iphone 6''

en dessous " sauvegardes " : qu'il y a t-il de coché chez vous ?

bonjour j ai le même soucis avec mon iphone 7 ios 1.3.3 ..j ai tout essayé ( sup ma dernière sauvegarde / redémarrer/ désinstaller itunes / essayer un autre pc... )

avez vous trouvé la solution? svp

je me retrouve la sans plus aucune sauvegarde !!

merci

Bonjour, commencez par vérifier que Windows 10 est bien a jour (version 1703).

Désinstaller iTunes est tout les composants Apple INC de Programmes du panneau de configuration.

Si Windows est bien à jour réinstaller iTunes en le choisissant du site internet de Apple. Renseignez votre identifiant Apple puis dans Compte allez à Autorisation et choisissez Autoriser cet ordinateur.

Puis connectez vos appareils et voyez si cela fonctionne.

Fred.ml

bonjour

j ai le soucis sur 2 pc .. windws 7 ou 10 donc ça ne doit pas venir de la.. itunes a été totalement desinstallée puis remis sur windows 10 et installé pour la premiere fois sous le windows 7 .. malgré tout je ne peux sauvegarder mon iphone 7.. je peux juste synchroniser.. ( je n ai ausun soucis avec mon ipad mini qui est sous ios 10.3.2)

je pense qu il sa git d un beug ios 10.3.3 !!

Avez-vous essayé ceci

Win – Une erreur ou un problème avec iTunes/iCloud PC ?

bonjour,

tout d'abord, lorsque vous branchez l'iPhone , Itunes ne le detecte pas ?

Tres bien, et si vous decochez " chiffrer la sauvegarde" ? En laissant cet ordinateur coché ?

Donc en fait le sigle de l iphone se deconnecte et fais le son de deconnection , est ce exact ?

Changer le branchement de port Usb du pc, essayer un autre port, apres avoir fermer itunes .

Essayer aussi un autre cable Usb lightning si possible.