Annonce:

C'est officiel !! La chaîne YouTube de l'assistance Apple est en ligne. Abonnez-vous et obtenez des conseils d'utilisations et astuces utiles venant directement d'Apple.

Chaine officielle Apple sur Youtube

Question :

Question : Récupérer le code de sauvegarde iPhone

Bonjour à tous,


J'ai effectué une sauvegarde de mon iPhone via iTunes ce matin.

Puis j'ai restauré mon iPhone.

En voulant re-configurer mon iPhone via la sauvegarde, un mot de passe a été demandé.

Je n'ai pas créé ce mot de passe et je me retrouve donc avec un iPhone de série et j'ai perdu toutes mes photos, sms, notes....


Avez-vous une solution à m'apporter?


Merci par avance pour votre aide.

Cordialement

iPhone 7, iOS 10.3.3

Publiée le

Répondre
Question marquée comme Recommandée par Apple
Réponse :
Réponse :

Bonjour,


Le mot de passe de la sauvegarde a forcement été mis a un moment.

Sauf qu'une fois la sauvegarde chiffrée, ce mot de passe n'est plus demandé jusqu'a ce que vous aillez besoin de la déchiffrée ou de la restaurer ailleurs.

Le chiffrage est lié à vos donner. mis à part en restaurant l'iPhone a zéro vous ne pourrez vous en défaire; Mais vous pouvez essayer :


- Vous avez tentatives illimitées

- Par réflexe c'est souvent le mot de passe de votre ordinateur ou de votre compte Apple.

- Réfléchissez a depuis quand vous avez l'iPhone, ce mdp peut avoir été mis la premiere fois que vous l'avez eu lors de la premiere sauvegarde.


Bon courage.

Publiée le

Le contenu de la page a été chargé

6 août 2017 à 13h21 en réponse à Mathieu_m En réponse à Mathieu_m

Bonjour Mathieu,

Merci pour votre réponse mais ce lien ne m'éclaire pas.

En effet, personne n'a le mot de passe.

Je n'ai pas d'autre sauvegarde non chiffrée cette année.

Comment décrypter le code demandé par iTunes?

Est-ce que l'assistance d'Apple pourrait prendre la main et retrouver ce code de sauvegarde chiffrée?


Cordialement

6 août 2017 à 13h21

Répondre Utile
Question marquée comme Recommandée par Apple

6 août 2017 à 13h49 en réponse à sebmanager En réponse à sebmanager

Bonjour,


Le mot de passe de la sauvegarde a forcement été mis a un moment.

Sauf qu'une fois la sauvegarde chiffrée, ce mot de passe n'est plus demandé jusqu'a ce que vous aillez besoin de la déchiffrée ou de la restaurer ailleurs.

Le chiffrage est lié à vos donner. mis à part en restaurant l'iPhone a zéro vous ne pourrez vous en défaire; Mais vous pouvez essayer :


- Vous avez tentatives illimitées

- Par réflexe c'est souvent le mot de passe de votre ordinateur ou de votre compte Apple.

- Réfléchissez a depuis quand vous avez l'iPhone, ce mdp peut avoir été mis la premiere fois que vous l'avez eu lors de la premiere sauvegarde.


Bon courage.

6 août 2017 à 13h49

Répondre Utile (1)
Profil de l’utilisateur : sebmanager

Question : Récupérer le code de sauvegarde iPhone