thunderbolt

Question

JFR83 Auteur

Niveau 1

9 points

thunderbolt

Je possedé un iMac;

J'ai fait la mise à jour du programme interne thunderbolt 1.2 qui à priori "Bug" 5il me propose toujours la MAJ).

je n'ai plus d'acces à ces ports avec mon disque externe LACIE.

Publiée le 10 août 2017 à 18h11

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Answer 1

Kate_MG

Spécialiste Communautés

Le 14 août 2017 à 14h00 en réponse à JFR83

Bonjour JFR83,

La mise à jour 1.2 du programme interne Thunderbolt n'a pas l'air d'avoir prise et le système vous demande à nouveau de faire la mise à jour pour connecter le disque dur externe.

Comment faire la mise à jour du programme interne des moniteurs Thunderbolt et vérifier si celle-ci a fonctionné :

Nous vous suggérons avant tout de vérifier que la mise à jour a bien été effectuée, en vous appuyant de cet article.
Vous pouvez également effectuer un test avec un autre compte d’utilisateur sur votre Mac, afin de vérifier si le souci est le même.
Utilisez le mode sans échec pour identifier des problèmes avec votre Mac.

Bien à vous.

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Answer 2

Alistair

Spécialiste Communautés

Le 14 sept. 2017 à 14h39 en réponse à JFR83

Bonjour JFR83,

D'après ce que nous comprenons avec toutes les vérifications que vous avez effectuées, le disque dur est repéré par deux autres ordinateurs Mac mais toujours pas par celui-ci, même sur une autre session. La mise à jour du programme a bien fonctionné, mais toujours pas de possibilité de connecter le disque et le mode cible ne fonctionne pas non plus.

Il est possible que cela provienne du port Thunderbolt directement. On vous propose du coup de faire comme suit :

Essayez de réinitialiser le contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac
Si le souci persiste toujours, essayez de contacter l'Assistance Apple pour voir s'ils peuvent vous aider davantage à identifier la provenance exacte du souci.

Vous souhaitant également une bonne journée.

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Answer 3

Frederic

Spécialiste Communautés

Le 8 sept. 2017 à 18h22 en réponse à JFR83

Merci de votre retour JFR83,

Donc la première étape n'a pas suffi à solutionner le souci.
Avez-vous pu essayer les deux étapes suivantes également pour essayer d'isoler celui-ci au maximum ? Pour cela, vous pouvez aussi tester un autre appareil en Thunderbolt, voir si la connexion se fait bien avec l'iMac.

Bon week-end !

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