"""Ipod touch5"""

1. S'il s'agit de votre iPod que vous avez effacé, vérifiez si vous n'avez pas d'autres identifiants Apple et vous pourrez ensuite procéder au déverrouillage de l'iPod grâce au bon identifiant.
2. S'il s'agit d'un appareil de seconde main, suivez ces indications :

Si vous activez votre appareil et que l’un de ces messages s’affichent, vous devez contacter l’ancien propriétaire pour obtenir de l’aide.

Si vous voyez l’écran du verrouillage d’activation, cela signifie que l’appareil est toujours relié au compte de l’ancien propriétaire.

Demandez de l’aide à l’ancien propriétaire

Si l’appareil est associé au compte de l’ancien propriétaire et que celui-ci se trouve à proximité, demandez-lui de saisir l’identifiant Apple et le mot de passe qui lui est associé sur l’écran du verrouillage d’activation, puis de supprimer l’appareil de son compte.

Si vous êtes invité à saisir un code d’accès et que les données de l’appareil n’ont pas été effacées, demandez à l’ancien propriétaire de déverrouiller l’appareil et d’accéder à Réglages > Général > Réinitialiser > Effacer contenu et réglages. L’identifiant Apple et le mot de passe de cette même personne doivent également être saisis.

Si l’ancien propriétaire n’est pas présent

Si l’ancien propriétaire n’est pas présent, contactez ce dernier et demandez-lui de procéder comme suit :

1. Se connecter à iCloud.com à l’aide de son identifiant Apple.
2. Accéder à la fonctionnalité Localiser mon iPhone.
3. Cliquer sur Tous les appareils en haut de l’écran.
4. Sélectionner l’appareil à retirer d’iCloud.
5. Si nécessaire, cliquer sur Effacer [appareil].
6. Cliquer sur Supprimer du compte.

Une fois l’appareil retiré du compte de son ancien propriétaire, éteignez-le, puis rallumez-le afin de démarrer la configuration.