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Lorris

Question :

Question : Erreur icloud

Lorsque je vais dans la galerie pour consulter des anciennes photos/videos, elles ne chargent pas, une icone en bas en droite avec un point d'exclamation s'affiche alors qu'il devrait y avoir un rond qui charge, on m'indique une erreur mais je ne sais pas d'ou ça peut provenir puis ce que j'ai assez de place. Regardez la en bas en droite, c'est derangeant car les photos sont du coup en très mauvaise qualité et les vidéos ne se lancent pas (et je ne peux rien envoyer non plus)


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29 août 2017 à 00h21 en réponse à Ivan79 En réponse à Ivan79

Quand je vais sur iTunes, je ne retrouve que la musique qui a été sauvegardée et je ne vois pas où sont stockées les photos ? Peut être que je ne connais pas la manip à effectuer, je comprends pas. Merci Ivan 79

29 août 2017 à 00h21

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29 août 2017 à 00h57 en réponse à Ivan79 En réponse à Ivan79

Merci bien, par contre je ne pense pas que ça soit ça parce que quand je vais sur Icloud depuis mon ordi windows (via le site icloud) les photos et vidéos notés comme erreur sur mon Iphone, chargent et fonctionnent très bien

29 août 2017 à 00h57

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31 août 2017 à 13h21 en réponse à LennyR En réponse à LennyR

Bonjour, pour commencez installer le logiciel iCloud pour Windows, après avoir renseignez votre identifiant vous retrouverez des dossier photos iCloud sur votre ordinateur (après synchronisation).

Je vous conseille vivement de faire une copie des photos dans un autre dossier de votre ordinateur afin d'être sur de ne pas les perdre.

Lorsque vous aurez copié les photos désactivez l'option Photothèque iCloud de l'iPhone, attendez 15/20 minutes puis réactiver photothèque et voyez si cela règle votre problème.

Fred.ml

31 août 2017 à 13h21

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Question : Erreur icloud