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Question : impossible de me connecter message et facetime sur mac

Dès que je rentre mon id apple et mot de passe sur message et facetime (sur mac) ca me met le message d'erreur et que je dois réessayer alors que l'id apple de quelqu'un d'autre ça fonctionne, sur mon iphone c'est pareil si je veux être connecter sur facetime par mon id apple ca ne marche pas, Ca marche que avec mon numéro de tel

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3 sept. 2017 à 13h08 en réponse à Dooriane21 En réponse à Dooriane21

Procédure :

  1. http://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/fr/fr
  2. Modifier votre mot de passe Apple ID http://appleid.apple.com/ et vérifier les informations
  3. Vérifier que vous n'avez pas un filtre firewall qui bloque le bon fonctionnement en démarrant en mode sans échec
  4. Démarrage en mode sans échec (mode temporaire le Mac sera très lent)

3 sept. 2017 à 13h08

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3 sept. 2017 à 16h27 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Bonjour, merci de votre réponse j'ai fait tout ce que vous avez dit, cette fois j'ai réussi à avoir message sur le mac mais lorsque j'ai voulu envoyer un message, on m'a redemander mon id et mdp et Ca me met ca : "une erreur est survenue lors de l'authentification"

3 sept. 2017 à 16h27

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4 sept. 2017 à 00h36 en réponse à Dooriane21 En réponse à Dooriane21

C'est normal que cela vous redemande votre mot de passe Apple ID puisqu'il a été modifié. Il vous faudra redémarré votre Routeur internet et profité de faire les mises à jour de sécurité. Éteindre votre Mac 20 à 30 minutes et ressayer en mode sans échec puis effectuer toutes les mises à jour de sécurité pour votre OS X.


Quelle version d’OS X avez-vous ?

4 sept. 2017 à 00h36

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Profil de l’utilisateur : Dooriane21

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