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Si votre sauvegarde iTunes s’est interrompue ou si vous ne parvenez pas à restaurer vos données sauvegardées

Question :

Question : probleme de sauvegarde iphone 7

lorsque je lance la synchronisation de mon iphone 7 j'ai le message : ithunes n'a pas pu sauvegarder l'iphone car l'iphone est déconnecté.

La synchronisation s'effectue mais pas la sauvegarde.

J'ai la derniere version ios et la derniere version ithunes.

Avez vous une solution ?

merci

iPhone 7, iOS 10.3.3

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12 sept. 2017 à 23h37 en réponse à adomanico En réponse à adomanico

Bonjour à tous, essayer de suivre les indications de ce lien : https://imazing.com/blog/ios-10-3-3-device-disconnected-error-during-backup-fix


Pour résumer un peu cet article (en anglais), l'échec de la sauvegarde provient d'un ou plusieurs fichiers qui sont sur votre appareil et qui contient des accents. Il suffit juste de supprimer ce ou ces plusieurs fichiers et la sauvegarde fonctionnera. J'ai eu le même problème sur un fichier PDF que j'ai supprimé et qui a permis la sauvegarde de mon appareil.

12 sept. 2017 à 23h37

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25 sept. 2017 à 21h21 en réponse à adomanico En réponse à adomanico

Bonjour,

Ayant eu le meme probleme, j'ai vu que la nouvelle version de iOs etait sortie.

J'ai mis a jour mon telephone en l'installant, et depuis les sauvegardes refonctionnent.

J'espere que ca marchera pour vous aussi.

25 sept. 2017 à 21h21

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Question : probleme de sauvegarde iphone 7