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Lorris

Question :

Question : [Suggestions] Point et Réponses correctes

Bonjour ,


J'aimerai aujourd'hui faire une suggestion par rapport à la communauté française .


J'aimerai que les personnes demandant de l'aide et qui reçoivent une réponse ou plusieurs réponses soient obligées de choisir une réponse qui a résolu leur question grâce à un système qui sera pensé par les développeurs .


A quoi cela servira ?


  1. Faire en sorte que les personnes qui aident ne tombent pas sur une demande déjà résolue à chaque fois .
  2. Récompenser les personnes qui passent du temps à aider !
  3. Avoir un forum plus propre .


Je vous remercie .


Blue

Publiée le

Répondre

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16 sept. 2017 à 19h29 en réponse à Blue En réponse à Blue

Bonjour bonjour,


Obliger un utilisateur à choisir une réponse comme résolution, ce n'est pas très sympa je trouve. On ne peut pas vraiment obliger les gens à faire quoi que ce soit. Il s'agit d'un forum dans l'absolu et je ne me souviens pas d'avoir un système tel que tu le décris dans d'autres forums. Ça serait interférer sur les posts et je ne pense pas que ce soit que veuille Apple. 🤔


En tout cas, perso, ça ne me dérange pas si les utilisateurs ne reviennent pas. Les Communautés ont d'autres façons de récompenser les utilisateurs qui passent du temps à aider les autres : Publications marquées de l’indicateur « Utile », « Résolue » ou « Recommandée par Apple »

Recommandée par Apple

Faire recommander votre réponse avec l’option « Recommandée par Apple ».

L'équipe des Communautés d'assistance Apple peut recommander des publications qui fournissent des informations claires et utiles. Vous pourrez voir toutes les réponses recommandées de la discussion juste en dessous de la question d’origine. Vous n’avez donc pas à lire la conversation en entier pour trouver les réponses que vous cherchez.


J'ai quand même signalé ta publication, histoire que l'équipe puisse y jeter un coup d'œil 😉 Ça reste une idée à étudier.

Reste à trouver comme éviter les réponses faites de questions (The BOSS pose souvent cette question "Pourriez-vous développer le sujet en y incluant le contexte, merci.", à raison) qui deviennent les posts "résolus" 🤔


Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

16 sept. 2017 à 19h29

Répondre Utile

16 sept. 2017 à 20h24 en réponse à Arthemis En réponse à Arthemis

Salut ,


Merci de ta réponse ,


Il faudrait alors penser un système pour que les discussions soit plus claires . Ou alors une personne ayant un droit de mettre une discussion en résolue afin que les autres personnes qui aident quotidiennement ne tombent pas toujours sur des discussions marquées comme " non résolues " alors qu'elles le sont .


En te remerciant ,


Blue

16 sept. 2017 à 20h24

Répondre Utile

17 sept. 2017 à 02h31 en réponse à Blue En réponse à Blue

J'avais déjà proposé que le membre qui choisit résolût soit accompagné d'une fermeture du sujet, ceci pour éviter qu’un autre membre rebondisse sur le sujet ou le pollue par une question sans rapport.

Faire en sorte que les personnes qui aident ne tombent pas sur une demande déjà résolue à chaque fois .

Je n'ai pas ce type de problème.

Récompenser les personnes qui passent du temps à aider !

Cela viendra lorsque vous aurez beaucoup plus de points (excepter pour Arthemis proche du niveau 5) 😉

Amusez-vous avec les récompenses, points et privilèges

Avoir un forum plus propre .

Les forums trop stricts font fuir les membres et ce n'est pas faute d'avoir signalé de multiple erreur d'emplacement pour les discussions.


Dans certain cas le membre signale résolut alors que ce n'est pas le cas. Dans cas ils trouvent la réponse ailleurs et ne s'attarde pas. Pas fois il sélectionne comme résolut leur propre réponse, alors que c'est un autre membre qui a trouvé la solution.


Il faudrait généraliser ceci à tous les cas de figure :

Fichier chargé par un client

17 sept. 2017 à 02h31

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Blue

Question : [Suggestions] Point et Réponses correctes