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Question : Erreur 3509

je recois un message d'erreur quand je tente de faire la mise a jour de mon iPhone 5s, j'ai fait toute les procédures lié a ca mais rien de marche même après le dixième essai et quand je tente de supprimer des dossier d'image depuis mon ordi j'ai un message qui dit que l'appareil n'est pas connecté.

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Profil de l’utilisateur : marie-lee22

Question : Erreur 3509