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Profil de l’utilisateur : jocy
jocy Auteur
Niveau de l’utilisateur : Niveau 1
4 points

MAJ IOS 11.0.1bloquée

Bonjour


Depuis ce matin la mise à jour de mon iPhone 6 est bloquée en plein milieu de son avancement et plus rien ne bouge, que faire?
Merci d'avance pour votre réponse

Jocy


Ci-joint un copié-collé de mon écran avec la barre d'avancement qui n'a pas bougée depuis ce matin 😕




Fichier chargé par un client


iPhone 6, iOS 10.0.3

Publiée le 2 oct. 2017 à 14h09

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1 réponse
Profil de l’utilisateur : Cyrielle.A
Cyrielle.A
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Le 3 oct. 2017 à 14h55 en réponse à jocy

Bonjour et bienvenue Jocy,

Cela ne va pas être pratique si la mise à jour ne progresse pas ou peu, nous allons regarder avec vous afin de remédier à ce problème.

Il semble que votre iPhone était connecté à un réseau Wi-Fi au moment de la mise à jour, n'hésitez pas à consulter la page suivante :

​Résolution des problèmes de mise à jour d’iOS en mode OTA (OTA signifiant connexion sans fil)

Très bonne journée à vous Jocy !
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MAJ IOS 11.0.1bloquée

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