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Question :

Question : Ne peut être ouvert car l'élément original est introuvable

Bonjour,


Je viens de faire la mise à jour High Sierra sur un iMac 21,5 de 2011.


Depuis, je ne peux plus ouvrir mon disque dur externe. Un message d'erreur s'affiche : " "Jay's Driver' ne peut être ouvert car l’élément original est introuvable"

"Jay's Driver" étant mon disque dur. Je n'avais pas de soucis auparavant.


J'ai essayé de réparer le disque via l'utilitaire de disque mais rien y fait. J'ai supprimer l'alias mais pareil.


Chose curieuse. Quand je branche mon disque dur, apparait sur le bureau un logiciel qui se serait monter, j'arrive à accéder aux données sans pour autant pouvoir les modifier ou autres.


Merci pour votre aide.

<Titre Modifié par l’Hôte>

iMac

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12 oct. 2017 à 20h25 en réponse à Jay_Del En réponse à Jay_Del

Bonjour,


Je rencontre également ce problème depuis la mise à jour High Sierra: "4To " ne peut être ouvert car l'élément original est introuvable. le disque apparaît dans le finder mais je ne peut pas y accéder.

Par contre mon lecteur Plex arrive à lire les vidéos qui se trouvent sur le disque.

Ça ne t'aide pas beaucoup, mais en tout cas tu n'es pas seul dans ce cas.


Merci à la communauté si vous avez des solutions.

12 oct. 2017 à 20h25

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12 oct. 2017 à 23h10 en réponse à francois77 En réponse à francois77

Bonsoir,


J’ai ai trouvé une solution qui a fonctionnée pour moi.


J’ai installé l’utilitaire Onyx puis fait tourné la partie « automation ». Un redémarrage et tout est revenu dans l’ordre.


L’utilitaire se trouve facilement et gratuitement sur internet.


En espérant que ça en aide d’autres.

12 oct. 2017 à 23h10

Répondre Utile (3)

24 déc. 2017 à 13h11 en réponse à Jay_Del En réponse à Jay_Del

Bonjour !


J'ai contacté l'assistance Apple concernant ce problème. Il a pû être réglé sans télécharger d'application tierce (ce que je préfère en général quand je peux).

Alors voici ce que j'ai fait :

1ère manip :

- Eteindre le mac

- Appuyer sur Shift (maj temporaire) + Ctrl + Alt en même temps

- Toujours rester Shift + Ctrl + Alt appuyé et cliquer en même temps UNE seule fois sur le bouton allumer du mac

(normalement l'écran reste toujours noir)


2ème manip :

- Appuyer sur Ctrl + Alt + R + P et resté enfoncé

- Allumer le mac,

- Le mot de passe est demandé


Et là magique le mac reconnait à nouveau mon disque dur.


Ces manipulations ont fonctionné pour moi, j'espère que pour vous aussi !


Et merci à l'assistance au top comme toujours 🙂

24 déc. 2017 à 13h11

Répondre Utile (1)

28 déc. 2017 à 11h07 en réponse à mdub En réponse à mdub

Bonjour la 2 ème méthode n'est pas bonne car il s'agit des touches


Cmd + Alt + P + R

et non Ctrl voir le lien ci dessous


Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac - Assistance Apple

28 déc. 2017 à 11h07

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12 janv. 2018 à 23h02 en réponse à Jay_Del En réponse à Jay_Del

Bonjour,


Ravie que le problème ait été résolue !


Attention au format de votre Disque dur! MacOS High Sierra n'as pas le droit d'écriture sur le format NTFS.

Il est donc recommandé d'utiliser des disque dur au format exFAT.


Sinon, des logiciels permettent de contourner cela.


Cordialement,

Kanon.

12 janv. 2018 à 23h02

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22 janv. 2018 à 11h40 en réponse à mdub En réponse à mdub

Bonjour ,

Sur mon iMac mes disque dur externe sont reconnu un en ntfs et l'autre en exfat mais depuis la mise a jour je ne peu plus transférer mes video de plus de 2 giga sur le dd externe en exfat. est ce que votre manipulation changera quelque chose ....et toujours après la mise a jour mon mac démarre plus lentement et a des bug genre imovie plante faut forcer a quitter etc ... cdlt

22 janv. 2018 à 11h40

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Profil de l’utilisateur : Jay_Del

Question : Ne peut être ouvert car l'élément original est introuvable