Ne peut être ouvert car l'élément original est introuvable

Bonjour,

Je viens de faire la mise à jour High Sierra sur un iMac 21,5 de 2011.

Depuis, je ne peux plus ouvrir mon disque dur externe. Un message d'erreur s'affiche : " "Jay's Driver' ne peut être ouvert car l’élément original est introuvable"

"Jay's Driver" étant mon disque dur. Je n'avais pas de soucis auparavant.

J'ai essayé de réparer le disque via l'utilitaire de disque mais rien y fait. J'ai supprimer l'alias mais pareil.

Chose curieuse. Quand je branche mon disque dur, apparait sur le bureau un logiciel qui se serait monter, j'arrive à accéder aux données sans pour autant pouvoir les modifier ou autres.

Merci pour votre aide.

iMac

Publiée le 10 oct. 2017 à 02h40

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Réponse la mieux classée

mdub

Niveau 1

9 points

Publiée le 24 déc. 2017 à 04h11

Bonjour !

J'ai contacté l'assistance Apple concernant ce problème. Il a pû être réglé sans télécharger d'application tierce (ce que je préfère en général quand je peux).

Alors voici ce que j'ai fait :

1ère manip :

- Eteindre le mac

- Appuyer sur Shift (maj temporaire) + Ctrl + Alt en même temps

- Toujours rester Shift + Ctrl + Alt appuyé et cliquer en même temps UNE seule fois sur le bouton allumer du mac

(normalement l'écran reste toujours noir)

2ème manip :

- Appuyer sur Ctrl + Alt + R + P et resté enfoncé

- Allumer le mac,

- Le mot de passe est demandé

Et là magique le mac reconnait à nouveau mon disque dur.

Ces manipulations ont fonctionné pour moi, j'espère que pour vous aussi !

Et merci à l'assistance au top comme toujours 🙂

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16 réponses

philip77

Niveau 1

4 points

Le 11 janv. 2018 à 11h31 en réponse à mdub

Merci, votre technique fonctionne sur mon macbook pro !

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Ne peut être ouvert car l'élément original est introuvable