Ne peut être ouvert car l'élément original est introuvable

Bonjour,


Je viens de faire la mise à jour High Sierra sur un iMac 21,5 de 2011.


Depuis, je ne peux plus ouvrir mon disque dur externe. Un message d'erreur s'affiche : " "Jay's Driver' ne peut être ouvert car l’élément original est introuvable"

"Jay's Driver" étant mon disque dur. Je n'avais pas de soucis auparavant.


J'ai essayé de réparer le disque via l'utilitaire de disque mais rien y fait. J'ai supprimer l'alias mais pareil.


Chose curieuse. Quand je branche mon disque dur, apparait sur le bureau un logiciel qui se serait monter, j'arrive à accéder aux données sans pour autant pouvoir les modifier ou autres.


Merci pour votre aide.

<Titre Modifié par l’Hôte>

iMac

Publiée le 10 oct. 2017 à 02h40

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Publiée le 24 déc. 2017 à 04h11

Bonjour !


J'ai contacté l'assistance Apple concernant ce problème. Il a pû être réglé sans télécharger d'application tierce (ce que je préfère en général quand je peux).

Alors voici ce que j'ai fait :

1ère manip :

- Eteindre le mac

- Appuyer sur Shift (maj temporaire) + Ctrl + Alt en même temps

- Toujours rester Shift + Ctrl + Alt appuyé et cliquer en même temps UNE seule fois sur le bouton allumer du mac

(normalement l'écran reste toujours noir)


2ème manip :

- Appuyer sur Ctrl + Alt + R + P et resté enfoncé

- Allumer le mac,

- Le mot de passe est demandé


Et là magique le mac reconnait à nouveau mon disque dur.


Ces manipulations ont fonctionné pour moi, j'espère que pour vous aussi !


Et merci à l'assistance au top comme toujours 🙂

16 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 24 déc. 2017 à 04h11 en réponse à Jay_Del

Bonjour !


J'ai contacté l'assistance Apple concernant ce problème. Il a pû être réglé sans télécharger d'application tierce (ce que je préfère en général quand je peux).

Alors voici ce que j'ai fait :

1ère manip :

- Eteindre le mac

- Appuyer sur Shift (maj temporaire) + Ctrl + Alt en même temps

- Toujours rester Shift + Ctrl + Alt appuyé et cliquer en même temps UNE seule fois sur le bouton allumer du mac

(normalement l'écran reste toujours noir)


2ème manip :

- Appuyer sur Ctrl + Alt + R + P et resté enfoncé

- Allumer le mac,

- Le mot de passe est demandé


Et là magique le mac reconnait à nouveau mon disque dur.


Ces manipulations ont fonctionné pour moi, j'espère que pour vous aussi !


Et merci à l'assistance au top comme toujours 🙂

Le 12 oct. 2017 à 11h25 en réponse à Jay_Del

Bonjour,


Je rencontre également ce problème depuis la mise à jour High Sierra: "4To " ne peut être ouvert car l'élément original est introuvable. le disque apparaît dans le finder mais je ne peut pas y accéder.

Par contre mon lecteur Plex arrive à lire les vidéos qui se trouvent sur le disque.

Ça ne t'aide pas beaucoup, mais en tout cas tu n'es pas seul dans ce cas.


Merci à la communauté si vous avez des solutions.

Le 22 janv. 2018 à 02h40 en réponse à mdub

Bonjour ,

Sur mon iMac mes disque dur externe sont reconnu un en ntfs et l'autre en exfat mais depuis la mise a jour je ne peu plus transférer mes video de plus de 2 giga sur le dd externe en exfat. est ce que votre manipulation changera quelque chose ....et toujours après la mise a jour mon mac démarre plus lentement et a des bug genre imovie plante faut forcer a quitter etc ... cdlt

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Ne peut être ouvert car l'élément original est introuvable

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