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Question :

Question : comment récupérer mes photos ?

toutes les photos sont présentes dans la pellicule mais je ne peux plus les utiliser, ni les supprimer. Elles s'affichent floues ....

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23 oct. 2017 à 19h41 en réponse à paulinetri En réponse à paulinetri

Pourriez-vous nous fournir des captures d'écran du problème s'il vous plaît ? Vous pouvez retoucher la photo pour masquer vos photos dans un souci de confidentialité.

Sinon, essayez de nous expliquer un peu plus clairement ce qui se passe, afin qu'on puisse bien cerner le problème et ainsi vous apporter des solutions adaptées.

23 oct. 2017 à 19h41

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23 oct. 2017 à 21h30 en réponse à Spencer En réponse à Spencer

Fichier chargé par un clientFichier chargé par un client

voila elles sont totalement inutilisable, puis sur toutes les applications type Facebook instagram etc si je veux partager une photo de ma pellicule, elle semble vide ...

23 oct. 2017 à 21h30

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23 oct. 2017 à 22h26 en réponse à paulinetri En réponse à paulinetri

Le problème que vous rencontrez est particulièrement étrange et inhabituel...

Vous allez devoir effectuer une sauvegarde de votre iPhone via iCloud ou via iTunes (https://support.apple.com/fr-fr/HT203977) puis restaurer votre iPhone depuis iTunes (https://support.apple.com/fr-fr/HT201252).


N’hésitez surtout pas si vous avez des questions !

23 oct. 2017 à 22h26

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Profil de l’utilisateur : paulinetri

Question : comment récupérer mes photos ?